En este episodio de ventas desde cero, que es lo que nos toca los miércoles hablo de la importancia de la atención al cliente como punto de vista diferenciador y, sobre todo, como el mejor modo de retener, fidelizar y desarrollar a los mismos.
Perdemos a los clientes porque perciben indiferencia y, además, no sabemos afrontar las quejas. Hablo de ambos aspectos.
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