Me habréis oído muchas veces decir que vender es un oficio de escucha, no de palabra, ahora bien, ¿Te han enseñado formalmente a escuchar?
Es clarísimo que te enseñaron formalmente primero a hablar (¿Cuantas veces te corrigieron padres y profesores?), luego a leer y a escribir; es posible que también a hablar en público, pero creo que a nadie nos han enseñado a escuchar.
Escuchar en algo esencial en la relación humano y de haberlo aprendido ha sido en base a prueba y error y solamente de nuestras propias vivencias y experiencias, no de una teoría y práctica desarrollada.
Es una habilidad esencial para cualquier comercial o persona al frente de un equipo
Abajo tienes un vídeo con una pautas y ejercicios para que mejores tu escucha. También tienes la presentación pdf, con un par de hojas de trabajo, para que te lo descargues y la utilices como consideres
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